{"id":3939,"date":"2019-03-28T10:44:56","date_gmt":"2019-03-28T13:44:56","guid":{"rendered":"http:\/\/138.128.175.74\/~coldmixcom\/?page_id=3939"},"modified":"2019-04-12T14:23:48","modified_gmt":"2019-04-12T17:23:48","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/coffeemix.com.br\/coldmix\/faq\/","title":{"rendered":"Faq"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"3939\" class=\"elementor elementor-3939\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3362ac8 elementor-section-full_width elementor-section-height-min-height elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"3362ac8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f05da80\" data-id=\"f05da80\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-944b0ed elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"944b0ed\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-fca38f1 elementor-invisible\" data-id=\"fca38f1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;rotateInUpLeft&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c5cb66 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3c5cb66\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ - Perguntas Frequentes (Guia de resolu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f47d23 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"5f47d23\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div style=\"\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.coffeemix.com.br\/coldmix\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/seta.vermelha.png\" width=\"15\" height=\"11\" style=\"float: left;\"\/> <p style=\"margin-left: 20px;\">Antes de solicitar um servi\u00e7o t\u00e9cnico aconselhamos ler com aten\u00e7\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es abaixo. <\/p><\/div>\n<div style=\"\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.coffeemix.com.br\/coldmix\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/seta.vermelha.png\" width=\"15\" height=\"11\" style=\"float: left;\"\/> <p style=\"margin-left: 20px;\">Do seu lado direito temos manuais, treinamentos, catalogos (c\u00f3digo de pe\u00e7as) e vistas explodidas.<\/p><\/div>\n<div style=\"\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.coffeemix.com.br\/coldmix\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/seta.vermelha.png\" width=\"15\" height=\"11\" style=\"float: left;\"\/> <p style=\"margin-left: 20px;\">Em caso de d\u00favidas nosso suporte online (CHAT), na lateral de sua tela, ter\u00e1 o prazer em atende-lo.<\/p><\/div>\n<div style=\"\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.coffeemix.com.br\/coldmix\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/seta.vermelha.png\" width=\"15\" height=\"11\" style=\"float: left;\"\/> <p style=\"margin-left: 20px;\">Caso os materiais e respostas abaixo n\u00e3o lhe ajudem abra um chamado no nosso site.<\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-581ede8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"581ede8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-dbbdb67\" data-id=\"dbbdb67\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-beefee2 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"beefee2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"problema-widget\">\n    <div class=\"content-problema\">\n    <h6 style=\"text-align: center;\">TOSTADEIRA<br>\nMODELO: VCT2000<br>\nFABRICANTE: AJ ANTUNES<\/h6>\n    <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.coffeemix.com.br\/coldmix\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/vct2000.jpg\" style=\"max-width: 150px; width: 100%; margin: auto;\"\/>\n    <\/div>\n    <div class=\"click-problemas\">\n        <ul>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b>P\u00e3es queimando<\/b><\/p>\n                <article>\n                    <b>CAUSA 1:<\/b> Folha de teflon rasgada ou precisando de limpeza.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Efetue a limpeza e caso haja sinais de desgaste, substitua a folha de teflon.\n                    Entre em contato com a Coldmix para solicitar um or\u00e7amento (<a href=\"http:\/\/www.coffeemix.com.br\/coldmix\/cotacao\/\">COTA\u00c7\u00c3O.<\/a>)(Prazo para troca \u00e9 de de 45 dias) . Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.<br>\n                    \n                    <b>CAUSA 2:<\/b> Correias de silicone gastas ou precisando de limpeza. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 2:<\/b> Efetue a limpeza das correias e caso tenham sinais de desgaste, substitua as mesmas. prazo para troca ( 3 \u00e0 6 meses). Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.<br>\n                    \n                    <b>CAUSA 3:<\/b>\n                    Compress\u00e3o inadequada dos p\u00e3es.<br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 3:<\/b>\n                    Verifique se os seletores de compress\u00e3o dos p\u00e3es est\u00e3o nas posi\u00e7\u00f5es corretas e ajuste se necess\u00e1rio. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.<br>\n                    \n                    <b>CAUSA 4:<\/b>\n                    Os p\u00e3es n\u00e3o atendem as especifica\u00e7\u00f5es.<br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 4:<\/b>\n                    Entre em contato com seu fornecedor de p\u00e3es para verifica\u00e7\u00e3o. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso\n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b>Esteiras n\u00e3o giram<\/b><\/p>\n                <article>\n                                        <b>CAUSA 1:<\/b> Tampa superior n\u00e3o est\u00e1 posicionada corretamente. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Posicione a tampa superior corretamente, de modo que o interruptor de seguran\u00e7a seja pressionado pela mesma. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.\n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b>N\u00e3o liga<\/b><\/p>\n                <article>\n                                        <b>CAUSA 1:<\/b> Plug fora da tomada de alimenta\u00e7\u00e3o el\u00e9trica. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Coloque o plug na tomada e ligue o equipamento. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.<br>\n                    \n                    <b>CAUSA 2:<\/b>Disjuntor do circuito que alimenta o equipamento est\u00e1 desligado. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 2:<\/b> Ligue o disjuntor. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.\n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b>Os p\u00e3es ficam presos<\/b><\/p>\n                <article>\n                                        <b>CAUSA 1:<\/b>As cintas da correia n\u00e3o est\u00e3o sendo limpas de forma adequada.<br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Limpe as cintas de silicone de correia conforme descrito na se\u00e7\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o do manual. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.<br>\n                    \n                    <b>CAUSA 2:<\/b>As cintas da correia da esteira n\u00e3o est\u00e3o grudentas\/pegajosas (substitua a cada 3-6 meses).<br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 2:<\/b> Limpe ou substitua as cintas de silicone de correia conforme descrito na se\u00e7\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o deste manual. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.<br>\n                    \n                    <b>CAUSA 3:<\/b>Os p\u00e3es n\u00e3o est\u00e3o sendo inseridos na tostadeira de forma adequada. (substitua a cada 3-6 meses). <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 3:<\/b> Os p\u00e3es devem ser inseridos com as partes cortadas voltadas uma para a outra, e no lado correto (base ou coroa do p\u00e3o). Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.\n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b>N\u00e3o tosta p\u00e3es<\/b><\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.\n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b>ERRO 4,5,6,7,8,9,ou 10<\/b><\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.\n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n        <\/ul>\n    <\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2f76453\" data-id=\"2f76453\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87db5ba elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"87db5ba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"problema-widget\">\n    <div class=\"content-problema\">\n    <h6 style=\"text-align: center;\">ESTUFA DE CARNES<br>\nMODELO: FMW3-24<br>\nFABRICANTE: DUKE<\/h6>\n    <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.coffeemix.com.br\/coldmix\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/DUKE.png\" style=\"max-width: 150px; width: 100%; margin: auto;\"\/>\n    <\/div>\n    <div class=\"click-problemas\">\n        <ul>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"Estufa aquece, mas todos os displays est\u00e3o apagados\">Estufa aquece, mas todos...<\/b><\/p>\n                <article>\n                    <b>Estufa aquece, mas todos os displays est\u00e3o apagados.<\/b><br><br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.\n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"O equipamento est\u00e1 muito quente\">O equipamento est\u00e1 muito... <\/b><\/p>\n                <article>\n                    <b>O equipamento est\u00e1 muito quente <\/b><br><br>\n                    \n                    <b>CAUSA 1:<\/b>\n                    Programa\u00e7\u00e3o configurada com temperaturas fora do padr\u00e3o.\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Revise a programa\u00e7\u00e3o e fa\u00e7a uma nova, caso seja necess\u00e1rio. Insira a nova programa\u00e7\u00e3o no equipamento atrav\u00e9s do pen drive. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.\n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b>Equipamento n\u00e3o esquenta<\/b><\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.\n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n        <\/ul>\n    <\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f5ef120\" data-id=\"f5ef120\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-acf2841 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"acf2841\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"problema-widget\">\n    <div class=\"content-problema\">\n    <h6 style=\"text-align: center;\">ESTUFA DE CARNES<br>\nMODELO: HHC-983 \/HHC-903<br>\nFABRICANTE: HENNY PENNY<\/h6>\n    <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.coffeemix.com.br\/coldmix\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/hcc.jpg\" style=\"max-width: 150px; width: 100%; margin: auto;\"\/>\n    <\/div>\n    <div class=\"click-problemas\">\n        <ul>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"Vazamento de vapor do gabinete.\">Vazamento de vapor do ...<\/b><\/p>\n                <article>\n                    <b>Vazamento de vapor do gabinete.<\/b><br><br>\n                    \n                    <b>CAUSA 1:<\/b>\n                    Ajuste de umidade muito alto, produtos encharcados.<br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Diminuir o uste de vapor. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.\n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b>Produto muito seco.<\/b><\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>CAUSA 1:<\/b>\n                    Ponto de ajuste de umidade muito baixo.<br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Aumente o ajuste umidade. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.<br>\n                    \n                    <b>CAUSA 2:<\/b>\n                    Falta de \u00e1gua na bandeja. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 2:<\/b> Verifique o abastecimento de \u00e1gua, registro fechado e filtros obstru\u00eddos. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.<br>\n                    \n                    <b>CAUSA 3:<\/b>\n                    Interruptor de n\u00edvel de \u00e1gua danificado. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 3:<\/b> Abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.<br>\n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"Unidade n\u00e3o alcan\u00e7a temperatura.\">Unidade n\u00e3o alcan\u00e7a...<\/b><\/p>\n                <article>\n                    <b>Unidade n\u00e3o alcan\u00e7a temperatura.<\/b><br><br>\n                    \n                    <b>CAUSA 1:<\/b>\n                    Gaxeta danificada. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Substitua a gaxeta danificada. Entre em contato com a Coldmix para solicitar um or\u00e7amento (<a href=\"http:\/\/www.coffeemix.com.br\/coldmix\/cotacao\/\">COTA\u00c7\u00c3O.<\/a>) Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.<br>\n                    \n                    <b>CAUSA 2:<\/b>\n                    Porta parcialmente aberta. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 2:<\/b> Feche a porta. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.<br>\n                    \n                    <b>CAUSA 3:<\/b>\n                    Problemas com componentes de aquecimento. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 3:<\/b> Abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.\n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b>Estufa n\u00e3o liga.<\/b><\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>CAUSA 1:<\/b>\n                    Alimenta\u00e7\u00e3o el\u00e9trica.<br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b>Disjuntor desligado.\n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n        <\/ul>\n    <\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-63aa677 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"63aa677\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-09df400\" data-id=\"09df400\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f4fba4 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"4f4fba4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"problema-widget\">\n    <div class=\"content-problema\">\n    <h6 style=\"text-align: center;\">FRITADEIRAS<br>\nMODELO: PFE|PFG|OFE|OFG<br>\nFABRICANTE: HENNY PENNY<\/h6>\n    <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.coffeemix.com.br\/coldmix\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/PFE.png\" style=\"max-width: 150px; width: 100%; margin: auto;\"\/>\n    <\/div>\n    <div class=\"click-problemas\">\n        <ul>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b>Produto muito escuro<\/b><\/p>\n                <article>\n                    \n                   <b>CAUSA 1:<\/b> Temperatura do \u00f3leo muito alta.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Verifique se a temperatura do \u00f3leo est\u00e1 correta e ajuste se necess\u00e1rio. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.<br>\n                \n                    <b>CAUSA 2:<\/b> \u00d3leo com colora\u00e7\u00e3o escura.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 2:<\/b> Substitua o \u00f3leo. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.<br>\n                   \n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b>Produto muito claro<\/b><\/p>\n                <article>\n                    \n                   <b>CAUSA 1:<\/b> Produto congelado.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Ambientar o produto, para descongelamento. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.<br>\n                \n                    <b>CAUSA 2:<\/b> Baixa temperatura do \u00f3leo de fritura.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 2:<\/b> Aguardade o \u00f3leo atingir a temperatura programada. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso.<br>\n                   \n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"\u00d3leo n\u00e3o desce para o carrinho de filtragem.\">\u00d3leo n\u00e3o desce para o...<\/b><\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>\u00d3leo n\u00e3o desce para o carrinho de filtragem.<\/b><br>\n                   <b>CAUSA 1:<\/b> Res\u00edduos obstruindo a passagem do \u00f3leo.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Desobstruir o registro de descida do \u00f3leo. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site. \n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"\u00d3leo n\u00e3o sobe durante a filtragem.\">\u00d3leo n\u00e3o sobe durante a...<\/b><\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>\u00d3leo n\u00e3o sobe durante a filtragem.<\/b><br>\n                   <b>CAUSA 1:<\/b> Filtro de res\u00edduos obstru\u00eddo.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Efetue a troca do filtro e limpeza do carrinho. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site. <br>\n                    \n                   <b>CAUSA 2:<\/b> Conjunto de filtragem do carrinho montados de forma incorreta.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 2:<\/b> Limpe o carrinho e monte o conjunto de filtragem corretamente. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.\n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"Equipamento n\u00e3o atinge a press\u00e3o de trabalho.\">Equipamento n\u00e3o atinge a...<\/b><\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>Equipamento n\u00e3o atinge a press\u00e3o de trabalho.<\/b><br>\n                   <b>CAUSA 1:<\/b> Gaxeta da tampa defeituosa.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Verifique se h\u00e1 desgaste na gaxeta e substitua se for necess\u00e1rio. Entre em contato com a Coldmix para solicitar um or\u00e7amento (COTA\u00c7\u00c3O ) Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site. \n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"Equipamento n\u00e3o atinge a temperatura de trabalho e no painel de controle a parece a mensagem 'too cool'.\">Equipamento n\u00e3o atinge a...<\/b><\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>Equipamento n\u00e3o atinge a temperatura de trabalho e no painel de controle a parece a mensagem \"too cool\".<\/b><br>\n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.\n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b>Equipamento n\u00e3o liga<\/b><\/p>\n                <article>\n                    \n                   <b>CAUSA 1:<\/b> Disjuntos desligado.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Ligue o disjuntor se necess\u00e1rio. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site. \n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n        <\/ul>\n    <\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-bf8313f\" data-id=\"bf8313f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e31742 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"5e31742\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"problema-widget\">\n    <div class=\"content-problema\">\n    <h6 style=\"text-align: center;\">BASE DE COMUNICA\u00c7\u00c3O<br>\nMODELO: -<br>\nFABRICANTE: HME<\/h6>\n    <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.coffeemix.com.br\/coldmix\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/hme-1.jpg\" style=\"max-width: 150px; width: 100%; margin: -7px auto 0px;\"\/>\n    <\/div>\n    <div class=\"click-problemas\">\n        <ul>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"A mensagem 'Bateria falhou' \u00e9 ouvida no fone de ouvido quando o bot\u00e3o de energia \u00e9 pressionado.\">A mensagem 'Bateria falho...<\/b><\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>A mensagem 'Bateria falhou' \u00e9 ouvida no fone de ouvido quando o bot\u00e3o de energia \u00e9 pressionado.<\/b><br>\n                   <b>CAUSA 1:<\/b> A bateria pode estar com defeito.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Substitua a bateria. Entre em contato com a Coldmix para solicitar um or\u00e7amento (<a href=\"http:\/\/www.coffeemix.com.br\/coldmix\/cotacao\/\">COTA\u00c7\u00c3O.<\/a>).<br>\n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"Voc\u00ea ouve um eco no auricular do fone de ouvido quando voc\u00ea fala no microfone do fone de ouvido.\">Voc\u00ea ouve um eco no auric...<\/b><\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>Voc\u00ea ouve um eco no auricular do fone de ouvido quando voc\u00ea fala no microfone do fone de ouvido.<\/b><br>\n                   <b>CAUSA 1:<\/b> O alto-falante externo e o microfone do totem podem n\u00e3o estar instalados adequadamente.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Certifique-se de que o alto-falante e o microfone estejam isolados um do ouro e que estejam colocados de forma justa, com suficiente espuma em torno deles para absorver vibra\u00e7\u00f5es. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.<br>\n                    \n                   <b>CAUSA 2:<\/b> O n\u00edvel de \u00e1udio de entrada e\/ou de sa\u00edda podem estar configurados com som muito alto.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 2:<\/b> Configure o n\u00edvel de \u00e1udio de sa\u00edda com volume suficiente para ser ouvido pelos clientes. Diminua o \u00e1udio de entrada para um n\u00edvel confort\u00e1vel. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.<br>\n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"Nenhum som \u00e9 escutado no fone de ouvido quando voc\u00ea pressiona o bot\u00e3o A e fala no microfone.\">Nenhum som \u00e9 escutado n...<\/b><\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>Nenhum som \u00e9 escutado no fone de ouvido quando voc\u00ea pressiona o bot\u00e3o A e fala no microfone.<\/b><br>\n                   <b>CAUSA 1:<\/b> A energia pode estar desligada na esta\u00e7\u00e3o base.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Certifique-se de que o logotipo da HME e demais luzes estejam acesas na esta\u00e7\u00e3o base. Verifique se o disjuntor do quadro de alimenta\u00e7\u00e3o de energia foi desarmado. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.<br>\n                    \n                   <b>CAUSA 2:<\/b> \u00c9 poss\u00edvel que a fonte de alimenta\u00e7\u00e3o da esta\u00e7\u00e3o base n\u00e3o funcione.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 2:<\/b> Certifique-se de que o adaptador est\u00e1 ligado \u00e0 tomada de CA e conectado a J3, situado na placa de circuito de \u00e1udio da esta\u00e7\u00e3o base. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.<br>\n                    \n                    <b>CAUSA 3:<\/b> \u00c9 poss\u00edvel que o fone de ouvido n\u00e3o esteja ligado.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 3:<\/b> Pressione o bot\u00e3o de ligar no fone de ouvido. Certifique-se de que a luz continue acesa e passe de vermelho a verde. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.<br>\n                    \n                    <b>CAUSA 4:<\/b> \u00c9 poss\u00edvel que o volume n\u00e3o tenha sido configurado corretamente.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 4:<\/b> Ajuste o volume com os bot\u00f5es Aumentar e Diminuir. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.<br>\n                    \n                    <b>CAUSA 5:<\/b> \u00c9 poss\u00edvel que o fone de ouvido n\u00e3o tenha sido registrado.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 5:<\/b> Registre o fone de ouvido. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.<br>\n                    \n                    <b>CAUSA 6:<\/b> O fone de ouvido pode estar com defeito.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 6:<\/b> Utilize outro fone de ouvido. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.\n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"O som de entrada de \u00e1udio \u00e9 muito baixo.\">O som de entrada de \u00e1udio...<\/b><\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>O som de entrada de \u00e1udio \u00e9 muito baixo.<\/b><br>\n                   <b>CAUSA 1:<\/b> O volume de sa\u00edda de \u00e1udio pode ser muito baixo para o ambiente onde estiver sendo utilizado.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Ajuste o n\u00edvel de volume do alto-falante externo. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.\n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p>\n                    <b title=\"N\u00e3o h\u00e1 som de sa\u00edda. O cliente n\u00e3o consegue escutar nada.\">N\u00e3o h\u00e1 som de sa\u00edda. O ...<\/b>\n                <\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>N\u00e3o h\u00e1 som de sa\u00edda. O cliente n\u00e3o consegue escutar nada.<\/b><br>\n                   <b>CAUSA 1:<\/b> O sistema pode estar configurado para o speed team.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Verifique a configura\u00e7\u00e3o do speed team. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site. <br>\n                    \n                    <b>CAUSA 2:<\/b> Pode haver fios soltos no alto-falante externo ou no circuito impresso da esta\u00e7\u00e3o base.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 2:<\/b> Verifique a luz indicadora de presen\u00e7a de ve\u00edculo (carro) na esta\u00e7\u00e3o base. Verifique as conex\u00f5es externas de cabos do alto-falante em J6 ou J14 na esta\u00e7\u00e3o base e no alto-falante externo. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.\n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p>\n                    <b title=\"Os funcion\u00e1rios podem ouvir clientes atrav\u00e9s do alto-falante do toten ou dos fones de ouvido, mas n\u00e3o podem ouvir uns aos outros.\">Os funcion\u00e1rios podem ouvi...<\/b>\n                <\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>Os funcion\u00e1rios podem ouvir clientes atrav\u00e9s do alto-falante do toten ou dos fones de ouvido, mas n\u00e3o podem ouvir uns aos outros.<\/b><br>\n                   <b>CAUSA 1:<\/b> \u00c9 poss\u00edvel que a placa do circuito possa estar com defeito.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Verifique se as luzes de A1\/A2 e B1\/B2 da esta\u00e7\u00e3o base acendem quando os bot\u00f5es s\u00e3o pressionados. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.\n                    \n                    <b>CAUSA 2:<\/b> O fone de ouvido pode estar com defeito.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 2:<\/b> Utilize outro fone de ouvido.\n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p>\n                    <b title=\"Os funcion\u00e1rios n\u00e3o podem ouvir clientes atrav\u00e9s do alto-falante do toten ou dos fones de ouvido.\">Os funcion\u00e1rios n\u00e3o podem...<\/b>\n                <\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>Os funcion\u00e1rios n\u00e3o podem ouvir clientes atrav\u00e9s do alto-falante do toten ou dos fones de ouvido.<\/b><br>\n                   <b>CAUSA 1:<\/b> \u00c9 poss\u00edvel que os cabos da placa do circuito da esta\u00e7\u00e3o base estejam soltos.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Verifique todas as inser\u00e7\u00f5es de fios a conectores nos circuitos impressos na esta\u00e7\u00e3o base. Caso tenham fios soltos, entre em contato com a Coldmix.\n                    \n                    <b>CAUSA 2:<\/b> O fone de ouvido pode estar com defeito.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 2:<\/b> Utilize outro fone de ouvido.\n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p>\n                    <b title=\"O fone de ouvido apresenta um som intermitente.\">O fone de ouvido apresenta...<\/b>\n                <\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>O fone de ouvido apresenta um som intermitente.<\/b><br>\n                   <b>CAUSA 1:<\/b> A bateria pode estar com baixa carga.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Substitua a bateria.\n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p>\n                    <b title=\"O carregador de bateria n\u00e3o est\u00e1 funcionando.\">O carregador de bateria n\u00e3o...<\/b>\n                <\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>O carregador de bateria n\u00e3o est\u00e1 funcionando.<\/b><br>\n                   <b>CAUSA 1:<\/b> O carregador pode n\u00e3o estar ligado.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Certifique-se de que o carregador de bateria est\u00e1 conectado. Se n\u00e3o funcionar, Entre em contato com a Coldmix para solicitar um or\u00e7amento (<a href=\"http:\/\/www.coffeemix.com.br\/coldmix\/cotacao\/\">COTA\u00c7\u00c3O.<\/a>).<br>\n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p>\n                    <b title=\"A mensagem \u201cFalha do Registro\u201d \u00e9 ouvida atrav\u00e9s do fone de ouvido. As luzes permanecem vermelhas.\">A mensagem \u201cFalha do Reg...<\/b>\n                <\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>A mensagem \u201cFalha do Registro\u201d \u00e9 ouvida atrav\u00e9s do fone de ouvido. As luzes permanecem vermelhas.<\/b><br>\n                   <b>CAUSA 1:<\/b> A esta\u00e7\u00e3o base n\u00e3o est\u00e1 ligada.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Certifique-se de que o logotipo da HME e demais luzes estejam acesas na esta\u00e7\u00e3o base. Se nenhuma luz estiver acesa, certifique-se de que o adaptador de energia esteja ligado na tomada el\u00e9trica e esteja conectado a J3 no circuito impresso da esta\u00e7\u00e3o base de \u00e1udio. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.<br>\n                    \n                    <b>CAUSA 2:<\/b> O bot\u00e3o de registro n\u00e3o foi pressionado.<br> \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 2:<\/b> Efetue o registro novamente. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.\n                    \n                <\/article>\n            <\/li>\n        <\/ul>\n    <\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2f0d35d\" data-id=\"2f0d35d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-82b56e4 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"82b56e4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"problema-widget\">\n    <div class=\"content-problema\">\n    <h6 style=\"text-align: center;\">ESTUFA DE CARNES<br>\nMODELO: FMW3-24<br>\nFABRICANTE: DUKE<\/h6>\n    <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.coffeemix.com.br\/coldmix\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/ITHACA.png\" style=\"max-width: 150px; width: 100%; margin: 15px auto 25px;\"\/>\n    <\/div>\n    <div class=\"click-problemas\">\n        <ul>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"Impressora s\u00f3 imprime de um lado.\">Impressora s\u00f3 imprime de ... <\/b><\/p>\n                <article>\n                    <b>Impressora s\u00f3 imprime de um lado.<\/b><br><br>\n                    \n                    <b>CAUSA 1:<\/b>\n                    Cabe\u00e7ote de impress\u00e3o com defeito.\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Levante o painel de toutch da impressora para ter acesso aos cabe\u00e7otes, inverta um pelo o outro, caso o problema v\u00e1 junto com a invers\u00e3o, fa\u00e7a a troca do cabe\u00e7ote inteiro. Caso n\u00e3o tenha resolvido seu problema abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.\n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"Ao ligar o equipamento o mesmo n\u00e3o entra na tela de menu.\">Ao ligar o equipamento o ... <\/b><\/p>\n                <article>\n                    <b>Ao ligar o equipamento o mesmo n\u00e3o entra na tela de menu.<\/b><br><br>\n                    \n                    <b>CAUSA 1:<\/b>\n                    Placa principal com problema.\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> O equipamento dever\u00e1 ser enviado para a ColdMix para an\u00e1lise em laborat\u00f3rio.\n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"Ao pressionar alguma op\u00e7\u00e3o do menu, o mesmo n\u00e3o aciona ou ativa um produto diferente para impress\u00e3o.\">Ao pressionar alguma op\u00e7\u00e3... <\/b><\/p>\n                <article>\n                    <b>Ao pressionar alguma op\u00e7\u00e3o do menu, o mesmo n\u00e3o aciona ou ativa um produto diferente para impress\u00e3o.<\/b><br><br>\n                    \n                    <b>CAUSA 1:<\/b>\n                    Toucth com defeito.\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> O equipamento dever\u00e1 ser enviado para a ColdMix para an\u00e1lise em laborat\u00f3rio.\n                <\/article>\n            <\/li>\n        <\/ul>\n    <\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b284200 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b284200\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a212688\" data-id=\"a212688\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-347709f elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"347709f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"problema-widget\">\n    <div class=\"content-problema\">\n    <h6 style=\"text-align: center;\">M\u00c1QUINA DE GELO<br>\nMODELO: <span>C0322\/C0630\/CU2026\/C1030<\/span><br>\nFABRICANTE: SCOTSMAN<\/h6>\n    <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.coffeemix.com.br\/coldmix\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/CO322.jpg\" style=\"max-width: 150px; width: 100%; margin: 15px auto 0px;\"\/>\n    <\/div>\n    <div class=\"click-problemas\">\n        <ul>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"A luz de limpeza est\u00e1 acesa .\">A luz de limpeza est\u00e1 acesa <\/b><\/p>\n                <article>\n                    <b>A luz de limpeza est\u00e1 acesa.<\/b><br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.\n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"A luz vermelha acesa e erro 3 aparecendo no painel.\">A luz vermelha acesa e erro...<\/b><\/p>\n                <article>\n                    <b>A luz vermelha acesa e erro 3 aparecendo no painel.<\/b><br>\n                    \n                    <b>CAUSA 1:<\/b> Filtros de \u00e1gua saturados, press\u00e3o abaixo do minimo exigido pelo fabricante (20 psi ). \n                    \n                    <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Verifique o estado dos filtros e substitua-os se necess\u00e1rio. Entre em contato com a Coldmix para solicitar um or\u00e7amento (<a href=\"http:\/\/www.coffeemix.com.br\/coldmix\/cotacao\/\">COTA\u00c7\u00c3O.<\/a>).<br>\n                    \n                    <b>CAUSA 2:<\/b> Registro de \u00e1gua fechado ou danificado. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 2:<\/b> Caso esteja fechado, abra o mesmo e se estiver danificado, substitua o mesmo.<br>\n                    \n                    <b>CAUSA 3:<\/b> Falta d'agua no estabelecimento. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 3:<\/b> Aguarde o restabelecimento da \u00e1gua.\n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"ERRO1\">ERRO1<\/b><\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>CAUSA 1:<\/b> Ambiente com temperatura elevada. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Verifique a temperatura no ambiente, a mesma n\u00e3o dever\u00e1 ser superior a 38\u00b0c.<br>\n                    \n                    <b>CAUSA 2:<\/b> Filtro de ar do equipamento est\u00e1 sujo. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 2:<\/b> Retire o filtro e limpe-o com sab\u00e3o e \u00e1gua corrente.<br>\n                    \n                    <b>CAUSA 3:<\/b> Objetos impedindo a boa circula\u00e7\u00e3o de ar em torno do equipamento. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 3:<\/b> Retire os objetos, de modo que o ar circule livremente em torno do equipamento.\n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"ERRO 5, 7 OU 8\">ERRO 5, 7 OU 8<\/b><\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>CAUSA 1:<\/b> Esses problemas geralmente est\u00e3o relacionados a falta de limpeza do equipamento, comprometendo a sensibilidade dos sensores. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Abra um chamado atr\u00e1ves do nosso site.\n\n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"ERRO 4\">ERRO 4<\/b><\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>CAUSA 1:<\/b> Ambiente com temperatura elevada. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Verifique a temperatura no ambiente, a mesma n\u00e3o dever\u00e1 ser superior a 38\u00b0c.\n\n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"Equipamento n\u00e3o liga\">Equipamento n\u00e3o liga<\/b><\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>CAUSA 1:<\/b> Plug de for\u00e7a fora da tomada de alimenta\u00e7\u00e3o el\u00e9trica. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Conecte o plug na tomada e ligue o equipamento.<br>\n                    \n                    <b>CAUSA 2:<\/b> Disjuntor do equipamento est\u00e1 desligado no quadro de energia. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 2:<\/b> Ligue o disjuntor do equipamento e se voltar a desarmar.\n\n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"Gelo est\u00e1 muito fino.\">Gelo est\u00e1 muito fino<\/b><\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>CAUSA 1:<\/b> Sensor de espessura do gelo est\u00e1 desregulado. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Verifique o ajuste de espessura e corrija se necess\u00e1rio.<br>\n                    \n                    <b>CAUSA 2:<\/b> Sensor de espessura de gelo com residuos de calcifica\u00e7\u00e3o. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 2:<\/b> Realize um procedimento de descalcica\u00e7\u00e3o e sanitiza\u00e7\u00e3o do equipamento, e do sensor de espessura separadamente.\n\n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"Gelo muito grosso.\">Gelo muito grosso<\/b><\/p>\n                <article>\n                    \n                    <b>CAUSA 1:<\/b> Sensor de espessura do gelo est\u00e1 desregulado. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Verifique o ajuste de espessura e corrija se necess\u00e1rio.<br>\n\n                <\/article>\n            <\/li>\n        <\/ul>\n    <\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-430e126\" data-id=\"430e126\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fb75ffc elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"fb75ffc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"problema-widget\">\n    <div class=\"content-problema\">\n    <h6 style=\"text-align: center;\">M\u00c1QUINA DE GELO<br>\nMODELO: AC-46<br>\nFABRICANTE: SCOTSMAN<\/h6>\n    <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.coffeemix.com.br\/assistencia\/C-46.PNG\" style=\"max-width: 150px; width: 100%; margin: 15px auto 18px;\"\/>\n    <\/div>\n    <div class=\"click-problemas\">\n        <ul>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"O interruptor vermelho piscando e a m\u00e1quina funciona normalmente.\">O interruptor vermelho pi... <\/b><\/p>\n                <article>\n                    <b>O interruptor vermelho piscando e a m\u00e1quina funciona normalmente.<\/b><br>\n                    \n                    <b>CAUSA 1:<\/b> Equipamento precisa de limpeza. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Efetuar limpeza do sistema de \u00e1gua da m\u00e1quina.\n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"O interruptor vermelho aceso e a m\u00e1quina desligada.\">O interruptor vermelho ace... <\/b><\/p>\n                <article>\n                    <b>O interruptor vermelho aceso e a m\u00e1quina desligada.<\/b><br>\n                    \n                    <b>CAUSA 1:<\/b> Alta temperatura no condensador. O mesmo pode estar obstru\u00eddo com sujeira. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Efetuar limpeza do condensador de da m\u00e1quina.\n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"O interruptor vermelho aceso e a m\u00e1quina ligada.\">O interruptor vermelho ace... <\/b><\/p>\n                <article>\n                    <b>O interruptor vermelho aceso e a m\u00e1quina ligada.<\/b><br>\n                    \n                    <b>CAUSA 1:<\/b> Alta temperatura no condensador. O filtro de ar pode estar obstru\u00eddo com sujeira. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Limpe o filtro de ar do condensador.\n                <\/article>\n            <\/li>\n            <li class=\"article-click-problemas\">\n                <p><b title=\"O equipamento n\u00e3o produz gelo.\">O equipamento n\u00e3o produz... <\/b><\/p>\n                <article>\n                    <b>O equipamento n\u00e3o produz gelo.<\/b><br>\n                    \n                    <b>CAUSA 1:<\/b> Registro de \u00e1gua fechado. <br>\n                    \n                    <b>SOLU\u00c7\u00c3O 1:<\/b> Certifique-se que o mesmo est\u00e1 totalmente aberto.\n                <\/article>\n            <\/li>\n        <\/ul>\n    <\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-837a911\" data-id=\"837a911\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7fe75fc elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"7fe75fc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"problema-widget\">\n    <div class=\"content-problema\">\n    <h6 style=\"text-align: center;\">M\u00c1QUINA DE GELO<br>\nMODELO: CUR415|CUR715|CUR0920<br>\nFABRICANTE: SCOTSMAN<\/h6>\n    <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.coffeemix.com.br\/assistencia\/CR14.PNG\" style=\"max-width: 150px; 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Perguntas Frequentes (Guia de resolu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas) Antes de solicitar um servi\u00e7o t\u00e9cnico aconselhamos ler com aten\u00e7\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es abaixo. Do seu lado direito temos manuais, treinamentos, catalogos (c\u00f3digo de pe\u00e7as) e vistas explodidas. Em caso de d\u00favidas nosso suporte online (CHAT), na lateral de sua tela, ter\u00e1 o prazer em atende-lo. 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